A partir de esta semana, Google tiene un nuevo director: Larry Page, el cofundador de esta compañía, considerada hoy la líder de las búsquedas por Internet.
Durante su visita a Ecuador, Gianfranco Polastri, gerente general de Google para Perú y Ecuador, habló sobre el papel que jugará Page y también sobre el principal negocio de Google: la publicidad en línea. El ex director de esta firma Eric Smidth es visto como una figura paterna de Larry Page y Sergey Brin, cofundadores de Google. ¿Coincide con esta apreciación?
Bueno, muchas veces le dijeron el ‘babysister’ (niñera) de estos dos jóvenes, pero en un comunicado a nivel interno dijo que no tenía que ser el ‘babysister’ de ninguno de los dos, porque ya están bastante grandecitos.
¿Cuáles son las cualidades de Larry Page?
Definitivamente le traerá una frescura a la compañía. Es una persona inteligente y para él el usuario siempre fue más importante que todo. Con Smith también hubo una orientación hacia el usuario, pero con Page se fortalecerá más.
‘Google quiere ser más social’
15.04.2011 15:01
¿Cuál fue el principal logro de Larry Page?
Fue el creador del sistema de búsquedas Page Rank. La forma cómo funciona este sistema es brillante, porque es registrar quién está recomendando a quién como un indicador de prestigio. Así funcionan también las citas bibliográficas. Si un autor reconocido te recomienda, pues entonces es algo importante. Mientras más te recomienden otros sitios, mejor vas a aparecer en los resultados de búsqueda.
El motor de búsquedas es una de las fórmulas del éxito de Google, pero también lo es la publicidad. ¿Qué porcentaje de los ingresos representa para la empresa?
Alrededor del 90%. Por eso yo la defino como una compañía de publicidad.
Pero muchos cibernautas no la identifican así.
Es verdad, hay muy poca gente que lo identifica de esta manera. Mucha gente me suele preguntar, ¿cómo hacen plata ustedes, porque Google es gratuito? Lo que no saben muchas personas es que cuando realizan una búsqueda, aparecen enlaces patrocinados, al costado y arriba.
¿Cómo es el negocio?
La plataforma publicitaria de Google está hecha para que sea completamente autoservicio. Cualquiera puede ingresar ahora y poner un anuncio. Puedo abrir una cuenta para promocionar, por ejemplo, mi sitio de venta de zapatos o de ropa.
Hay muchos cibernautas que cuando realizan búsquedas no quieren saber nada de anuncios publicitarios. ¿Cómo evitar esta resistencia?
El otro día tenía precisamente una discusión con un anunciante muy grande que me decía que las personas cada vez odian más la publicidad. Lo que la gente odia no es la publicidad, sino la irrelevancia, es decir, el despliegue de anuncios que no necesito. Por ejemplo, la publicidad en televisión no tiene la capacidad para discernir, no direcciona el anuncio. En Google, sabemos quién habla de atletismo en la web y ponemos publicidad a los costados para que pueda encontrar información que le interese.
¿Para personalizar la publicidad utilizan la información que se almacena de las búsquedas de los usuarios?
Quiero dejar en claro que no hay ninguna persona que está registrando lo que escribe el usuario. Es un robot que contextualiza la información y determina de qué se está hablando. Así puede explorar la relevancia. Es parte de la dinámica de búsquedas. El usuario tiene toda la libertad para borrar el historial, puede borrar las cookies (un fragmento de información que se almacena en el disco duro del visitante de una página web).
¿El servicio publicitario es bien aprovechado en los países de América Latina?
En muchos sí, pero en el caso de Ecuador, lamentablemente no. Aunque los ecuatorianos dedican un 40% de su tiempo a estar en Internet, apenas se invierte el 2% en publicidad.
¿Cuál es la razón?
Es un tema de educación, sobre todo. Muchos anunciantes aún no conocen todo el potencial de la herramienta.
A Google no le fue bien en el campo de las redes sociales. ¿Tienen planes para competir en este terreno?
Google está innovando todo el tiempo. Ahora está lanzando el servicio +1, una especie de me gusta o no me gusta. Lo que queremos hacer es que tú me puedas recomendar sitios, búsquedas o lugares donde hayas visitado. El usuario podrá poner +1 si te gusta. Si formas parte de mi red, sabré que te agradó.
Es un intento por competir con otras herramientas.
Es un intento por volver más social a Google, porque hasta ahora no lo ha sido tanto.
Fue el creador del sistema de búsquedas Page Rank. La forma cómo funciona este sistema es brillante, porque es registrar quién está recomendando a quién como un indicador de prestigio. Así funcionan también las citas bibliográficas. Si un autor reconocido te recomienda, pues entonces es algo importante. Mientras más te recomienden otros sitios, mejor vas a aparecer en los resultados de búsqueda.
El motor de búsquedas es una de las fórmulas del éxito de Google, pero también lo es la publicidad. ¿Qué porcentaje de los ingresos representa para la empresa?
Alrededor del 90%. Por eso yo la defino como una compañía de publicidad.
Pero muchos cibernautas no la identifican así.
Es verdad, hay muy poca gente que lo identifica de esta manera. Mucha gente me suele preguntar, ¿cómo hacen plata ustedes, porque Google es gratuito? Lo que no saben muchas personas es que cuando realizan una búsqueda, aparecen enlaces patrocinados, al costado y arriba.
¿Cómo es el negocio?
La plataforma publicitaria de Google está hecha para que sea completamente autoservicio. Cualquiera puede ingresar ahora y poner un anuncio. Puedo abrir una cuenta para promocionar, por ejemplo, mi sitio de venta de zapatos o de ropa.
Hay muchos cibernautas que cuando realizan búsquedas no quieren saber nada de anuncios publicitarios. ¿Cómo evitar esta resistencia?
El otro día tenía precisamente una discusión con un anunciante muy grande que me decía que las personas cada vez odian más la publicidad. Lo que la gente odia no es la publicidad, sino la irrelevancia, es decir, el despliegue de anuncios que no necesito. Por ejemplo, la publicidad en televisión no tiene la capacidad para discernir, no direcciona el anuncio. En Google, sabemos quién habla de atletismo en la web y ponemos publicidad a los costados para que pueda encontrar información que le interese.
¿Para personalizar la publicidad utilizan la información que se almacena de las búsquedas de los usuarios?
Quiero dejar en claro que no hay ninguna persona que está registrando lo que escribe el usuario. Es un robot que contextualiza la información y determina de qué se está hablando. Así puede explorar la relevancia. Es parte de la dinámica de búsquedas. El usuario tiene toda la libertad para borrar el historial, puede borrar las cookies (un fragmento de información que se almacena en el disco duro del visitante de una página web).
¿El servicio publicitario es bien aprovechado en los países de América Latina?
En muchos sí, pero en el caso de Ecuador, lamentablemente no. Aunque los ecuatorianos dedican un 40% de su tiempo a estar en Internet, apenas se invierte el 2% en publicidad.
¿Cuál es la razón?
Es un tema de educación, sobre todo. Muchos anunciantes aún no conocen todo el potencial de la herramienta.
A Google no le fue bien en el campo de las redes sociales. ¿Tienen planes para competir en este terreno?
Google está innovando todo el tiempo. Ahora está lanzando el servicio +1, una especie de me gusta o no me gusta. Lo que queremos hacer es que tú me puedas recomendar sitios, búsquedas o lugares donde hayas visitado. El usuario podrá poner +1 si te gusta. Si formas parte de mi red, sabré que te agradó.
Es un intento por competir con otras herramientas.
Es un intento por volver más social a Google, porque hasta ahora no lo ha sido tanto.